Обмен и возврат товара

Порядок обмена и возврата товара в интернет-магазине Вселенная Текстиля

Мы работаем в соответствии с законом «О защите прав потребителей» РФ и гарантируем возврат или обмен товара как ненадлежащего, так и надлежащего качества в сроки установленные законом.

Если вы хотите обменять и вернуть товар надлежащего качества:
  • Не подошедший товар по форме, фасону, цвету, габаритам и комплектации, можно вернуть и обменять в течение 7 дней после покупки.
  • Товар, бывший в эксплуатации, обмену и возврату не подлежит.
  • Должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства товара, заводская упаковка.
  • Транспортные расходы не компенсируются.
Порядок возврата и обмена:
  1. ​Отправьте продукцию любым удобным Вам способом:
    • при отправке Почтой России, получателем указывать ИП Полякова Екатерина Олеговна ИНН 371121533030
    • при отправке транспортной компанией, получателем указывать ООО "Вселенная Текстиля" ИНН 3702681395 г. Иваново
  2. Сообщите вашему личному менеджеру или на общую электронную почту info@ivunitex.ru о возврате товара: номер заказа, какой товар возвращаете, стоимость транспортных расходов и реквизиты для возврата.
  3. После приемки возвращенной продукции на нашем складе, мы Вам вернем денежные средства по указанным реквизитам в течение пяти рабочих дней.